Никогда не обращайтесь в Агенство по мелкому ремонту "Золотые руки"!!!!!!
Хамы руководители и отвратительные мастера!!!!
Ситуация такая: Купили межкомнатную дверь, и т.к. с магазина установщики смогут прийти только через 2 недели, решили поставить через агенство "Золотые руки" :evil: . Вызвали мастера он все пощитал, посмотрел и оценил работу в 1500 руб договорились о установки на определенную дату. Пришел, начал собирать, поработал 1 час отсилы и сказал что ему надо думать, ушел.... Не было дня 3, пришел, опять покавырялся минут 30 и опять ушел, сказал что запчастей не хватает, ладно дозаказали, привезли. Опять пришел, поковырял, вроде установил. Говорит наличник не прибить, якобы не хватает его, давайте выложим декоротивным камне (ну нахрена мне в детской декаративный камень!!!! %) ) я говорю, ставь как есть! Начал ставить, обрезал одну короче чем пологалось, и сказал что купит на свои. За все это время цена установки вышла уже 2500 руб. Взял якобы предоплату 1500 и ушел, больше мы его не видели, дверь так и не доделанная. Стали приглядываться после последнего его визита к двери и волосы встали дыбом!!!" Это такой ужас!!! все криво, не по уровню, дверное полотно напрочь испорчено!!!! Еду в контору, пишу претензию, на мастера, что бы вернули деньги за установку и за дверь! Сделала фото двкри все чеки все предоставила, отправила на электронку. Приходит ответ, мы готовы выплатить вам деньги: предоставте копию паспорта и копию договора (какого???????). Звоню. Разговор долгий и напряженный. Какой договор? в ответ: неужели ВЫ пускаете в СВОЮ квартиру ЧУЖОГО человека, не заключив с ним договор???? Извените, а почему мастер сам не предоставил договор для заключения???? Я сколько раз вызывала ремонтников (не их контора) никогда не было ни каких договоров. Короче без договора Вы не можете доказать, что наш мастер устанавливал вам дверь! Я говорю, у нас консъержи и камеры, я пренесу вам видео, и свидетеоей что ОН БЫЛ!!!! Они: несите, но вам это не поможет. Короче потом все перешло на грубую форму ,я в гневе!!!!! :evil: :evil: :evil: Подскажите к какому юристу обращаться, хочу подавать в суд!!!
Вот самые "лучшие фото"

_________________

КОРИЦА
Спасибо, Анечка! Буду из грызть!!

_________________

Gerbera
Расскажите как успехи?

_________________
Женщина это приглашение к счастью
Шарль Бодлер

ох девочки. собственная ситуация подвигла меня на создание этой темы.

а ситуация собственно начиналась очень хорошо.
обратилась я в компанию Технология ремонта
по, казалось бы, банальной причине - в микроволновке перестала работать функция конвекции - ну то есть духовка,
а пирожков и тортов душа иногда продолжала требовать.

попросила я добрых дяденек отремонтировать эту функцию.
объяснила суть проблемы, добавив, что уже на функции быстрого прогрева до нужной температуры,
внутри все чуть тепленькое и выскакивает ошибка Е4

дяденьки сказали - Будет сделано - и удалились с микроволновкой вместе.

возвращают, заплатила. радостная что буду готовить пирог вечером. ставлю для проверки этот быстрый прогрев - емае - опять Е4!

звоню. приезжают снова забирают, говорят разберутся

через день привозят отдают - все починили

включаю быстрый прогрев - та же фигня!


уже звоню с легким намерением поругаться. объясняю прям на пальцах ситуацию - что, для чего и как. снова приезжают забирают

перезванивает мне мастер, ему еще раз на пальцах объясняю - прям по логической цепочке пользователя - что для того что бы блюдо поставить готовиться, нужно печку прогреть, для этого существует кнопочка, при ее нажатии цикл завершается еле теплой печкой и ошибкой. Окей. мастер вроде понял, сказал что разберутся.

Мастер мне попытался впарить, что если при быстром нагреве включен гриль и работает вентилятор - то это и есть конвекция,
и я сама дура ничо не понимаю.

на мой логичный вопрос - как он тогда может объяснить разделенные режимы гриль, конвекция, и гриль плюс конвекция - если по его утверждению
гриль с вентилятором и есть конвекция - озадачился. пообещал разобраться

проходит две недели, вчера звоню. выясняется что она готова и мне еще говорят что клиент - сама дура не правильно пользуется прибором.
еще раз пытаюсь объяснить суть проблемы и доказать, что если нажатие на одну кнопку не приводит к желаемому результату, то очень мало вероятно что тут виновато не детальное прочтение инструкции. еще раз спрашиваю - точно починили на этот раз??? - отвечают точно, завтра привезем.

приезжает сегодня уставший молодой человек, который на мои вопросы отвечает, что у него травма головы и поэтому после двух дня он плохо соображает что бы ответить на мои вопросы.

а вопросы конкретны - если я сейчас ее включаю и она так же не работает - каковы мои действия.

с умным видом слушает ее - микру - и говорит - я специалист, я СЛЫШУ что она работает!

потом вообще мне какую то изотерику попытался впихнуть, что это ИЗ ЗА МОЕГО ОТРИЦАТЕЛЬНОГО НАСТРОЯ, ЧТО Я НЕ ВЕРЮ ЧТО ОНА ЗАРАБОТАЕТ - она и не работает!

ощущение нахождения в сумасшедшем доме было практически полное.
он сказал что я его не понимаю и не хочу понять, позвонил кому то из компании.

там меня снова заверили - ВСЕ РАБОТАЕТ! МЫ ТЕСТИРОВАЛИ!
что эта ошибка фигня, она может значить ничего страшного - пользуйтесь!

на всякий случай уточнила - если я без быстрого прогрева, что выдает ошибку, включу духовку и выяснится, что она не греет - что делаем?
снова звоню вам? - тут уже хоть получила положительный ответ.

Ребятки!!! ! звонить даже не хочу! включаю конвекцию 250 градусов на полчаса - после этого в печке прохладные стеночки!

в результате - отдала 1200 за то что мне печку почистили, заменили фольгу и лампочки и че то подшаманили с дверцей.
ну и за месяц, собственно, без микроволновки и бесконечное трахание мозга.

звонить даже им больше не хочу, посоветуйте кстати, вменяемых ребят, к кому можно обратиться.

и избегайте посещений этой чумовой компании "профессионалов"

_________________
ФОТОСЕССИИ НОВОРОЖДЕННЫХ-АНТИКРИЗИСНОЕ ПРЕДЛОЖЕНИЕ!

спасибо за перенос, не нашла сама тему нужную

_________________
ФОТОСЕССИИ НОВОРОЖДЕННЫХ-АНТИКРИЗИСНОЕ ПРЕДЛОЖЕНИЕ!

Birdy
было бы смешно, если не так грустно
они тебе чеки давали?Заключения, что все сделано какие-то?
если есть бумажки о 3-разовой починке, а результата ноль и еще содрали совсем не маленькую сумму. то может обратиться в службу потребителей?

_________________

Аксюта
я тоже об этом подумала.
бумажек что три раза забирали - нет.
только одна.

я с юристом поговорю.
если это не большой геммор - то может так и сделаю

а если замороченно - лучше прославлю их хорошенько.
мастеров таких

_________________
ФОТОСЕССИИ НОВОРОЖДЕННЫХ-АНТИКРИЗИСНОЕ ПРЕДЛОЖЕНИЕ!

и снова я сюда!

в общем по хорошей рекомендации обращаюсь к некоему Роману.

объясняю что хочу, договариваемся - на прошлой неделе - о его приезде в субботу.
предварительно созвониться в пятницу.

в пятницу он не звонит.
ну тут я спокойно, на субботу дела нарисовались, хотя звоночек уже был это.

звоню в начале недели, договариваемся на вечер среды.
жду его минут 40, перезваниваю
из трубки хриплый голос заявляет что заболел,
на мой вопрос - че ж нельзя было позвонить предупредить что встреча отменяется - вразумительного ничего не получила.

окей, передоговариваемся на сегодня на утро. сказал -точно сможет.
попросила, настоятельно попросила - позвонить если вдруг что.

ну что. сегодня в десять утра сама ему звоню.
оттуда голос - похоже не особо понимающий кто ему звонит и зачем -
объявляет что еще болеет и приехать не сможет.
тут я начинаю вспоминать маты и спрашивать какого... нельзя было позвонить предупредить!

на что мне ответом была какая то ахинея про разные телефонные номера у него и что он не помнит на какой именно я звонила -
а потом просто кидает трубку!

вот так вот. а потом - Кризис-Кризис, денег нету, заказов нету.

_________________
ФОТОСЕССИИ НОВОРОЖДЕННЫХ-АНТИКРИЗИСНОЕ ПРЕДЛОЖЕНИЕ!

Это российский подход к ведению бизнеса:)))
встречается сплошь и рядом
и считается нормой, а аномалией считается внимательное отношение к клиенту, такое запоминается и перессказывается как небылица какая то

_________________
Инкрустация кристаллами SWAROVSKI
___________________________________________________________
instagram: @elle__crystal

Эльв моем мире - круге общения итп - это просто что то из ряда нереального.

_________________
ФОТОСЕССИИ НОВОРОЖДЕННЫХ-АНТИКРИЗИСНОЕ ПРЕДЛОЖЕНИЕ!