По возвращению из Турции новокузнечан ждал неприветливый родной аэропорт.
На данном видео снят процесс "выдачи" багажа в международном аэропорту г. Новокузнецка пассажирам рейса 4R 8078, прилетевшего из Анталии (Турция) 23 июля сего года.
После посадки минут 15-20 подавали трап, "маринуя" пассажиров после 6-часового полета (вентиляция салона самолета была в этот момент отключена), после минут 45 разгружали багаж. В это время 240 человек, большинство из которых были с детьми, ждали в зале выдачи багажа, хотя залом это трудно назвать - комната и не более того. Вентиляция в этой "комнате" тоже не работала, пришлось просить работника открыть дверь на улицу, чтобы люди хоть как-то могли дышать.
Как я уже говорил, через 45 минут привезли багаж. Процесс доставки я, к сожалению, снять не успел, а надо было. Пара "почетных бахчеводов" из солнечного Таджикистана (УФМС, ау... Или вы можете только рынок на "Садовой" проверять?) везли наш багаж на стареньком желтом ЗИЛке, который, наверное, еще и Брежнева помнит. Почему "бахчеводы", спросите вы? А потому, что картина напомнила мне процесс доставки арбузов с полей в хранилище. Багаж был навален в кузове "с горкой" высотой в несколько метров, как копна сена. Как результат - все, что можно было раздавить в чемодане, было раздавлено (хотя чемодан имеет металлическое усиление стенок), а также перестала работать телескопическая ручка из-за деформации механизма.
Но то шоу, которое вы можете посмотреть на видео, началось после. Лента выдачи багажа просто не работала. Багаж "вкидывали" через окно, образовалась давка, в которой пассажиры пытались опознать свой багаж и вытащить его. Слава Богу, никто не пострадал. Потом мы выстроились в "цепь" вдоль ленты и просто толкали багаж по кругу. Администрация аэропорта в это время никаких мер для исправления ситуации не принимала.
В результате весь процесс от момента постановки самолета на стоянку и моего выхода из аэропорта занял два с половиной часа, при этом я был не последним пассажиром в очереди. Для сравнения - в Толмачево этот процесс занимает около часа, а в аэропортах типа Бангкокского - 30-40 минут, с учетом прохождения пограничной и таможенной службы.
Пользуясь случаем, хочу задать несколько вопросов руководству "международного" аэропорта г. Новокузнецка:
Неужели нельзя проверять работоспособность систем обслуживания пассажиров загодя, до приема самолета?
Почему ваши работники так наплевательски относятся к багажу пассажиров? И кто возместит мне приобретение нового чемодана взамен испорченного вами?
На дворе 21 век, а в здании аэропорта системы климат-контроля отсутствуют как таковые. При теплой летней погоде пассажиры просто задыхаются во всех ваших помещениях.
Громкое название "Международный аэропорт Новокузнецка", а штамп в паспорте ставится г. Кемерово. Получается, вы филиал Международного аэропорта г. Кемерово?
Новость от авиапассажира